La livraison est-elle gratuite ?

Oui, la livraison est offerte pour toute commande de 200€ et plus en France métropolitaine et Union Européenne. En dessous de ce montant, les frais de port s'élèvent à 10,20€. Votre commande est traitée sous 1 jour ouvré et la livraison prend ensuite 2 à 4 jours selon votre localisation.

Quels sont les délais de livraison ?

Votre commande est traitée et expédiée sous 1 jour ouvré. La livraison prend ensuite 2 à 4 jours selon votre localisation en France métropolitaine. Vous recevez un email de confirmation avec numéro de suivi dès l'expédition de votre colis.

Puis-je retourner un produit si je ne suis pas satisfait ?

Oui, vous disposez d'un délai de rétractation de 30 jours. Le produit doit être retourné dans son état d'origine, complet (emballage, accessoires, notice) et non utilisé. Les frais de retour sont à votre charge, sauf si le produit reçu est défectueux ou non conforme. Les produits personnalisés ou réalisés sur mesure ne sont pas éligibles au retour.

Comment choisir le bon équipement pour mon bassin ?

Le choix de votre équipement dépend principalement du volume de votre bassin, de sa profondeur et de son utilisation (bassin d'agrément, baignade naturelle, bassin à koïs). Notre équipe vous conseille gratuitement pour sélectionner les pompes, filtres et accessoires adaptés à vos besoins. Contactez-nous au 06 23 59 37 34 ou par email à contact@naturbassin.com.

Proposez-vous l'installation de bassins et baignades naturelles ?

Oui, NATUR' BASSIN réalise la conception et l'installation complète de bassins de jardin, baignades naturelles et systèmes de filtration dans le Vaucluse et départements limitrophes. Notre équipe professionnelle vous accompagne de la conception à la réalisation de votre projet. Demandez un devis gratuit via notre formulaire de contact.

Les paiements sont-ils sécurisés ?

Oui, tous les paiements sont 100% sécurisés par protocole SSL et 3D Secure. Nous acceptons les cartes bancaires (Visa, Mastercard, American Express) et PayPal. Vos données bancaires ne sont jamais stockées sur notre site et sont directement transmises de manière cryptée à nos prestataires de paiement certifiés.

Quelle garantie sur les produits de marque OASE, JBL, etc. ?

Tous nos produits bénéficient de la garantie constructeur (généralement 2 ans pour les pompes OASE, JBL et autres grandes marques). En cas de défaut de fabrication, contactez-nous dans les 48h avec photos. Nous procédons à un échange ou une réparation selon les conditions du fabricant. La garantie ne couvre pas l'usure normale ou une utilisation non conforme.

Avez-vous un magasin physique ou showroom ?

Oui, notre établissement est situé au 1010 Route d'Avignon, 84320 Entraigues-sur-la-Sorgue. Nous vous accueillons sur rendez-vous pour découvrir nos produits, voir nos bassins d'exposition et bénéficier de conseils personnalisés. Appelez-nous au 06 23 59 37 34 pour prendre rendez-vous avec notre équipe.

NATUR'BASSIN

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Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux ou non conforme.
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Facile à connecter au Cloud OASE. Permet de contrôler et de commander les appareils raccordés, même en voyage
Le piquet garantit un ancrage sûr dans le sol
Produit phare innovant de la famille de gestion électrique OASE InScenio, se commande via WiFi depuis une tablette ou un smartphone (iOS ou Android)
Il suffit pour cela de télécharger l'appli depuis AppleStore ou GooglePlay
Avec 4 prises électriques : 3 prises marche-arrêt, 1 prise réglable
Chaque prise électrique avec minuterie 24 heures intégrée
Avec connecteur supplémentaire EGC pour relier des appareils OASE compatibles
Jusqu'à 10 appareils OASE télécommandables, compatibles EGC peuvent être intégrés et commandés par cette application
Emploi toute l'année - prises électriques protégées contre les projections d'eau

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INNOVANT: Produit phare de la gamme de gestion de l'énergie OASE InScenio, à commander via le Wi-Fi depuis une tablette ou un smartphone

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RÉGLABLE: Chaque prise dispose d'un minuteur intégré et peut donc être commutée 24h/24

OASE CONTROL: Dispose d'une connexion supplémentaire pour raccorder les appareils OASE Control

MULTI-FONCTIONS: Jusqu'à 10 appareils télécommandables ou OASE Control peuvent également être intégrés et commandés via l'application

DURABLE ET SÉCURISÉ: Les prises électriques sont protégées contre les projections d'eau et peuvent être utilisées à l'extérieur toute l'année

Dimensions (L x l x h)	mm	215 x 155 x 295
Tension nominale		220 - 240 V / 50 Hz
Sollicitation totale max. Puissance	W	2700
Sollicitation totale max. Courant	A	12,0
Poids net	kg	1,90
Garantie (+ Extension de garantie)	Ans	2 + 1
Portée radio (433 MHz) max.	m	80,00
Portée wifi (2,4 GHz) max.	m	80,00
Raccord OASE Control		Oui
Compatibilité réseau		Routeur / Cloud
Hotspot wifi		Oui
Minuterie		Oui
Prises de courant Marche/Arrêt, 2000 W maxi		3 x 220 - 240 V
Prises de courant avec variateur		1 x max. 40 - 320 W

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