Conditions d'utilisation

Le site de vente en ligne spécialisé en jardins aquatiques Natur’Bassin est l’unique propriété de la société Natur’Bassin dont le gérant est FERRAND Kévin.

Siège social : Natur’Bassin - 1010, route d’Avignon - 84320 ENTRAIGUE SUR LA SORGUE

Conception/webmastering : PICT COMMUNICATION 

Condition d’utilisation du site et propriété intellectuelle : 

Natur’Bassinn’autorise la visualisation du site qu’à titre privé et personnel. Toute copie des informations, des photos, des textes est strictement réservée à un usage privé au sens de l’article L122-5 du Code de la Propriété intellectuelle car elles sont protégées par les droits d’auteur.

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Natur’Bassin n'assume aucune obligation de mise à jour ou de correction des informations disponibles sur ce site et se réserve le droit d'en modifier le contenu à tout moment et sans préavis.

Le nom commercial et logo est réservé à l’enseigne Natur’Bassin.

Natur’Bassin reste à votre disposition pour vous communiquer toute information complémentaire que vous pourriez souhaiter concernant sa politique en matière de protection des données personnelles.

Il vous suffit de nous envoyer un e-mail à l’adresse suivante : contact@naturbassin.com

Nous répondrons dans les plus brefs délais.

Politique de Retour – Natur’Bassin

Chez Natur’Bassin, la satisfaction de nos clients est une priorité. Nous vous proposons une politique de retour claire et simple, conforme à la réglementation française en vigueur.

1. Délai de rétractation

Conformément à l'article L221-18 du Code de la consommation, vous disposez d’un délai de 14 jours calendaires à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à motiver votre décision ni à supporter d’autres coûts que ceux liés au renvoi du bien.

2. Conditions de retour

- Le produit doit être retourné dans son état d’origine, complet (emballage, accessoires, notice...) et non utilisé.
- Les produits personnalisés ou réalisés sur mesure ne sont pas éligibles au retour.
- Le retour devra être accompagné de la preuve d’achat (facture ou email de confirmation de commande).

3. Procédure de retour

Pour initier un retour, veuillez contacter notre service client à l’adresse suivante :  naturbassineboutic@gmail.com.
Après validation, les produits doivent être renvoyés à l’adresse suivante :
Natur’Bassin – 1010, route d’Avignon – 84320 ENTRAIGUE SUR LA SORGUE

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf si le produit reçu est défectueux ou non conforme.

4. Remboursement

Le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours après réception et vérification des produits retournés, via le même moyen de paiement utilisé lors de la commande.

5. Échanges

Nous ne proposons pas d’échange standard. Si vous souhaitez commander un autre produit ou une autre variante, nous vous invitons à retourner l’article concerné puis à effectuer une nouvelle commande.

6. Informations complémentaires

Pour toute question concernant notre politique de retour ou la gestion de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à : contact@naturbassin.com.
Natur’Bassin – 1010, route d’Avignon – 84320 ENTRAIGUE SUR LA SORGUE.